Política de Privacidad de TecnoBot academia

Última actualización: 24 enero 2025

1. Introducción

Bienvenido(a) a TecnoBot academia. Valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web https://tecnobot.co/ (en adelante, el “Sitio”) y/o en el contexto de las actividades y servicios que ofrecemos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información, así como las opciones de las que dispones en relación con ella.

Al acceder a nuestro Sitio o utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído y comprendido esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ella, te sugerimos que dejes de navegar por el Sitio o de proporcionarnos tus datos.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar y tratar la siguiente información de nuestros usuarios y clientes:

1. Información de contacto

   • Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y cualquier otro dato que nos proporciones al rellenar formularios o al contactarnos directamente.

2. Datos de facturación y pago (si aplica)

   • Para procesar compras o transacciones, podríamos solicitar datos de facturación (p. ej., dirección de facturación) y, cuando corresponda, información de pago a través de plataformas seguras de terceros.

3. Información sobre el uso del Sitio

   • Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita o términos de búsqueda que dirigieron al Sitio.

4. Comunicaciones

   • Cualquier mensaje, solicitud o información que nos envíes por correo electrónico, formularios de contacto o redes sociales.

3. Cómo utilizamos tu información

La información que recopilamos se utiliza con fines legítimos, incluyendo:

1. Proporcionar y gestionar nuestros servicios

   • Atender tus consultas, procesar tus solicitudes o transacciones y mantener el Sitio en funcionamiento.

2. Mejorar la experiencia del usuario y el Sitio

   • Analizar los hábitos de navegación de los visitantes para optimizar la estructura, contenido y funcionalidades del Sitio.

3. Marketing y comunicaciones promocionales

   • Enviar información sobre nuestras actualizaciones, cursos, productos o servicios, siempre que contemos con tu consentimiento o exista una base legal que lo autorice.

4. Atención al cliente y soporte

   • Responder a preguntas, comentarios o reclamaciones que nos hagas llegar, así como proveer soporte técnico.

5. Cumplimiento legal y protección

   • Cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger nuestros derechos, la seguridad de los usuarios o de terceros, cuando sea necesario.

4. Base legal para el tratamiento

En determinadas jurisdicciones (por ejemplo, la Unión Europea), la base legal para tratar tus datos personales puede basarse en:

• Tu consentimiento (p. ej., para el envío de comunicaciones promocionales).

• Ejecución de un contrato (p. ej., cuando gestionamos tus solicitudes de compra o de servicio).

• Obligación legal (p. ej., conservar facturas o datos de transacciones).

• Interés legítimo (p. ej., para llevar a cabo actividades de análisis o mejorar el rendimiento de nuestro Sitio).

5. Compartir y divulgar la información

Nos comprometemos a no vender ni alquilar tu información personal a terceros. Sin embargo, en algunos casos, sí podría compartirse:

1. Proveedores de servicios y socios de confianza

   • Para facilitar la operación del Sitio y la prestación de servicios (p. ej., alojamiento web, pasarelas de pago, servicios de correo electrónico). Estos terceros solo acceden a la información necesaria y están obligados a protegerla.

2. Cumplimiento legal y protección

   • Cuando sea requerido por la ley, una orden judicial o una autoridad competente, o si es necesario para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad, así como la de nuestros usuarios o la de terceros.

3. Operaciones corporativas

   • Si TecnoBot academia se ve involucrada en una fusión, adquisición, venta de activos o proceso concursal, la información personal podría transferirse como parte de dicha operación, siempre y cuando la contraparte se comprometa a respetar esta Política de Privacidad.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Para mejorar tu experiencia en nuestro Sitio, podemos utilizar cookies y herramientas de seguimiento. Estas pueden clasificarse en:

• Cookies esenciales
  Necesarias para el correcto funcionamiento del Sitio.

• Cookies de análisis o rendimiento
  Nos ayudan a recopilar datos sobre cómo los usuarios navegan y utilizan el Sitio, para mejorarlo.

• Cookies de terceros
  Algunas herramientas o complementos de terceros (p. ej., Google Analytics, redes sociales) pueden instalar sus propias cookies.

Puedes ajustar las configuraciones de tu navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto podría afectar ciertas funcionalidades del Sitio.

7. Retención de datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o mientras exista un requisito legal que nos obligue a mantenerlos. Una vez que dichos fines o requerimientos dejen de existir, eliminaremos o anonimizaremos tu información de forma segura.

8. Seguridad de la información

Contamos con medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, divulgaciones o alteraciones. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información enviada electrónicamente.

9. Derechos de los usuarios

Dependiendo de la legislación aplicable, puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

1. Acceso

   • Solicitar confirmación sobre si tratamos o no tus datos y, en caso afirmativo, obtener una copia de los mismos.

2. Rectificación

   • Solicitar la corrección de información inexacta o desactualizada.

3. Supresión (derecho al olvido)

   • Pedir que se eliminen tus datos personales si ya no son necesarios.

4. Oposición

   • Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular o cuando se realice con fines de marketing.

5. Limitación del tratamiento

   • Solicitar la restricción temporal o definitiva del uso de tus datos en determinados casos.

6. Portabilidad (si corresponde)

   • Recibir tus datos en un formato electrónico estructurado y transmitirlos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, envíanos tu solicitud a la dirección de correo que se indica en la sección Contacto. Podríamos pedirte información adicional para verificar tu identidad.

10. Privacidad de menores

No dirigimos nuestros servicios ni recopilamos información de manera intencionada de menores de edad. Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contáctanos para eliminarlos de manera segura.

11. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a páginas web y servicios de terceros. Ten en cuenta que no controlamos ni somos responsables de sus prácticas de privacidad. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web externo que visites.

12. Transferencias internacionales de datos

Si TecnoBot academia transfiere tus datos personales a un país distinto al de tu residencia, nos aseguraremos de que exista un nivel adecuado de protección de la información, cumpliendo con las normas legales aplicables (p. ej., cláusulas contractuales tipo en la Unión Europea).

13. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad o por razones legales. Publicaremos la nueva versión en nuestro Sitio y, si los cambios son significativos, te informaremos a través de un aviso destacado o un correo electrónico (cuando corresponda).

Te recomendamos revisar periódicamente esta Política para mantenerte informado(a) sobre cómo protegemos tu información.

14. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes acerca de esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, por favor, contáctanos:

• Nombre de la Empresa: TecnoBot academia

• Sitio web: https://tecnobot.co/

• Correo electrónico: academico@tecnobot.co

• Dirección: Cr 8 28 62 Belalcázar

• Número de teléfono: 3123218107